Diante de uma emergência você sabe para que número ligar? 190? 191? 192? 193? 198? 199?. Todos estes telefones são gratuitos e disponíveis para atender a população. Mas cada um tem uma finalidade distinta. O 190, talvez por ser mais conhecido da população, é o mais procurado pelas pessoas diante de uma emergência. Mas nem sempre é o telefone mais indicado.
Imagine que você esteja caminhando pela rua e se depara com uma pessoa ferida por disparo de arma de fogo. É possível que você acione o 190 para chamar uma viatura da Polícia Militar (PM). No entanto, o correto seria ligar imediatamente para o telefone 193, que é do Siate (Serviço Integrado de Atendimento de Emergência) – órgão que atende ocorrências em que há pessoas feridas.
ACIDENTE DE TRÂNSITO – Em casos de acidentes de trânsito leves, sem vítimas, apenas com danos materiais, é comum que o motorista acione o 190 para contar com a presença da PM no local. 
Já em situações de acidentes em rodovias estaduais, a orientação é que o cidadão ligue para o número 191 do Batalhão de Polícia Rodoviária (BPRv), unidade especializada da PM que atua na fiscalização, policiamento em rodovias estaduais. Por este canal, o cidadão tem acesso a informações como prevenção de acidentes, educação no trânsito, condições de veículos e documentação; fluidez do trânsito; e atendimento de acidente de trânsito no local. No caso de acidentes em estradas federais o telefone é 191.
DEFESA CIVIL – Em casos de alagamentos, inundações, desabamentos o cidadão deve ligar para o número 199 da Defesa Civil.
SAMU – O Samu atende pelo telefone 192 e o cidadão deve entrar em contato em caso de emergências que envolvam problemas cardiorrespiratórios, intoxicações alimentares, afogamentos, queimaduras graves, entre outras situações.
TROTE É CRIME – A dúvida a respeito de qual telefone de emergência ligar é comum. Mas, em alguns casos, esses enganos acabam por congestionar os telefones, evitando que uma ligação de emergência seja atendida.
O elevado número de trotes passados para telefones de emergência agrava o serviço de atendimento.
Passar trote para a polícia é crime e a pena pode chegar a seis meses de prisão. Além do crime, uma falsa comunicação de emergência para a polícia acaba por evitar que uma pessoa que realmente precise de ajuda seja atendida.